每天清晨，新康医院妇幼保健门诊医务人员王建华总会背起大大的随身“百宝袋”，出发开始新一天的工作。她的工作地点有些特殊，不在门诊、病房里，而在南明街道千万名“新妈妈”的家中。王建华从2015年起接手产后访视工作，在近一千个日子里风雨兼程，为千万名产妇和新生儿带去殷切的关怀和专业的健康检查、指导。

　　随着医学模式的转变，护理工作开始走出医院，走向社会，走向家庭。产后访视是孕产期保健的重要内容之一，也是整体护理的一部分，健康教育的好坏直接影响到产妇和婴儿的健康。2015年，王建华开始产后访视工作，负责整个七星街道产妇的产后访视，2016年新康医院迁至新址后，她接手南明街道的产后访视工作。两年多时间里，南明街道、七星街道下属的各个行政村(社区)，都留下了她的脚步。

　　为产妇和新生儿带去健康温暖

　　产后访视的工作内容不算复杂，但是需要携带不少专业医疗器械。王建华随身携带的产后访视包总是沉甸甸的，像是哆啦A梦的“百宝袋”，能“变”出各类“宝物”，为产妇和新生儿带去健康和温暖。

　　这天上午，王建华前往城东一产妇家中进行访视。一敲开门，产妇家属就热情地把她迎进家里：“路上辛苦了，先坐下喝口水吧。”王建华婉拒了家属的好意，直接开始检查婴儿和产妇的身体状况。

　　她先从包里掏出一个额温枪，为两人测量了体温。然后，她动作轻柔地解开宝宝的小包被，查看脐带情况：“一定要记得每天用碘伏消毒两次脐带，防止感染。”随后，她仔细观察宝宝的面部皮肤及眼白，查看是否有新生儿黄疸。接着，拿出专门定做的宝宝称重包，把孩子放上去，用手提式电子秤测量体重。“七斤二两，体重情况很好，孩子挺能吃的嘛。”王建华的话逗笑了产妇，也让她更放心了。随后，王建华又为产妇测量了血压，察看了身体恢复情况。在检查的同时，王建华不时将相关情况和数据记在儿童保健手册和产妇健康手册里，访视结束回到办公室后，这些数据将被录入电脑，形成个人健康档案。

　　王建华告诉记者，这些检查项目看似琐碎，但是都必不可少。如新生儿黄疸大多数是生理性的，通过合理喂养，过段时间会自然消退，但是也有极少部分的新生儿由于一些疾病导致病理性黄疸，所以这是体格检查的一项重点。在两年多的产后访视工作中，她曾发现过几例异常情况，及时指导父母将孩子送医诊治，避免病情延误。同时，新生儿的脐带和产妇伤口如果护理不好，就有感染的风险，一旦发现创面有化脓迹象，王建华也会要求尽快就医，全面维护产妇和新生儿的健康。

　　此外，在她的日常工作中，健康宣教也是十分重要的一环。大到应该如何进行母乳喂养，产妇每天吃什么，小到如何做好日常个人卫生，家庭生活环境该怎么布置，王建华都会一一解释说明。不少秉持老观念的老人在她耐心的宣教下，理解了产褥期保健的重要意义，转变观念，协助产妇“科学坐月子”。

　　一上午下来，王建华走访了四户人家。她告诉记者，随着二孩政策全面放开，婴儿出生迎来了一个小高潮，有时一天要走访七八户人家，她会仔细规划，统筹时间，又快又好地完成各项工作。

　　用耐心热情踢开所有绊脚石

　　如今，王建华面对工作得心应手、游刃有余。不过，起初接手这份工作时，她受到了不少阻力。有些人出于好心，热心地劝她：“坐在办公室里做些事务工作，多轻松，何必让自己这么累呢？”也有人给她泼冷水：“别人家的门可不是那么好进的，你还是趁早转岗吧。”面对这些阻力，王建华的倔脾气上来了：“既然接手了这份工作，就一定要做好！”

　　驾车技术不熟练，她让丈夫来“押车”，不断锻炼自己的技术；对路线不熟悉，她就认真查阅地图，规划出最优路线；怕产妇不理解这份工作，她就提前多打几个电话做好沟通……在接近不惑的年纪，她迸发出超人的热情和耐心，让自己的工作一点一滴推进，一点一滴进步。

　　随着城市化进程稳步推进，人员流动性增强，现代人已经逐渐步入“陌生人社会”，对于平白无故敲门入户的陌生人多了几分戒心。为此，王建华吃过不少“闭门羹”，有的产妇家人秉持老观念，对产妇的健康卫生认识不足，往往冷言冷语把她打发走。有一次，在一户人家门口敲了五分钟门之后，对方突然将门打开一条缝，对她破口大骂，言语中还夹杂着许多粗话。王建华反复核对地址，确认没有敲错门，再次致电产妇本人，耐心讲解了产后访视工作的意义和重要性，最终得到了产妇的理解。

　　这样的委屈，王建华受过不少：“有的以为我是推销员，有的把我当骗子，还有的以为我是来‘乱收费’的……”凭着一股韧劲，王建华熬过了这些委屈，同时她也时常回想自己的工作方式、工作态度，事先与产妇和家属做好沟通。“其实，还是尊重医务人员的家庭比较多。”因为耐心细致，业务扎实，王建华的工作得到了越来越多家庭的认可。

　　有部分受访产妇是流动人口，租住地偏僻难寻，甚至连门牌号码都说不清楚，这也给王建华带来不少困扰。2015年，她前往七星街道中喻村一户人家做产后访视，家属只能说清楚租住地位于一座小山坡上，但是说不清门牌号码。天下着大雨，王建华一手拿着电话继续沟通，一手护着沉重的产后访视包艰难前行。踏着泥泞的山路，最终她终于在雨幕中找到了这户人家，就在这时，她脚下一滑，摔倒在地。“当时完全没觉得疼，心里就一个想法，总算找到他们了，好高兴。”王建华笑着回忆当时的情景，“做完访视工作，回到车上准备坐下的时候，才发现全身沾满了泥水、青苔，擦了半天才能坐下来。”

　　耐心、细心，让王建华踢开了一块又一块绊脚石，产后访视这条路，她走得越来越顺，更多的产妇和新生儿也因此受益。

　　采访札记

　　在采访中，新康医院院长李明告诉记者，王建华做的产后访视工作，是国家公共卫生服务项目的内容。本着加强孕产期健康宣教的目的，新康医院认真开展产后访视工作，几年来，产妇和新生儿入户访视率达到100%。此外，在日常工作中，还有不少和王建华一样的医务人员，走街串巷，登门入户，实地摸排特殊重点人群的健康情况，做好宣教，协助居民进行自我健康管理，孕产妇、婴幼儿、老人、慢性病患者等群体切实得到了“零距离”的健康卫生指导。

　　公共卫生服务工作的意义，在于倡导更健康的生活方式，预防可能发生的病症，达到提高生活质量、降低慢性病发病率、减少医疗支出的目的。李明说，王建华在工作中热情细心，注重沟通技巧，取得了很好的成效。社会各界应该进一步认清公共卫生服务的重要性，在全社会形成健康生活的风气，促使群众的健康质量再上新台阶。