8月17日中午，城乡公交儒岙线驾驶员徐海平像往常一样执行营运任务，经过羽林街道央于村口时，突然发现路边有一辆电瓶车翻倒在地，车主倒在地上一动不动，水果、物品散落一地。徐海平心想：“这么热的天，车主不会中暑或发生事故了吧，得赶紧下去看看。”征求车上乘客同意后，他将车停靠在路边，拉好手刹，立刻下车查看。

　　电瓶车车主满脸是血，躺在地面上，像是已经昏迷不醒。徐海平大声呼喊伤者，没有得到回应，便立即拨打120呼叫救护车，并拨打110报警，随后主动留下来陪伤者等待救护车。在等待期间，徐海平拿来毛巾帮伤者仔细擦拭脸上的血迹，检查除头部外是否有别的地方受伤，不断和伤者说话，希望能唤醒伤者的意识，烈日当头，徐海平顾不上自己的满头大汗，用身体为伤者遮挡太阳，减少伤者身体水份的流失。

　　十几分钟后救护车赶到现场，徐海平帮忙和救护员一起把伤者抬上救护车后，看着救护车离开，他继续执行被耽误的营运任务。

　　虽然救援过程仅用了短短十几分钟，但是徐海平的善心善行，被车内乘客看在眼里，乘客都为他竖起大拇指，连连称赞他见义勇为、帮助他人，是“最美公交司机”。