浙江在线·新昌支站 | 浙江在线 浙江新闻 浙江网闻

新昌加快推进大佛寺国家5A级旅游景区创建

分享到:
  2013年,县委、县政府审时度势,召开旅游发展大会,提出将大佛寺文化旅游区创建成为国家5A级旅游景区的战略目标。按照这一要求,近三年来,全县上下凝心聚力,严格按照国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级划分与评定》规定,从完善硬件、提升软件两方面入手,全面改进抓好各项创建工作。

  提高思想认识 形成浓厚氛围

  我县坚持把旅游业发展作为“一号工程”,确立“工业强县、旅游富民”的发展思路,提出了打造生态休闲之城目标,旗帜鲜明地喊响旅游二次创业口号。相继出台了《新昌县旅游业发展三年行动计划》、《关于加快发展旅游产业的政策意见》等一系列政策,编制完成《新昌县大佛寺文化旅游区总体规划》,把创5A工作写入全县党代会和人代会报告。县财政每年划拨2000万元以上的专项资金予以保障,真正把5A创建作为全县“一号工程”加以推进,进一步强化思想推动。

  成立由县委、县政府主要领导担任组长、县级机关各部门主要负责人为成员的创5A工作领导小组和专门工作机构,出台创5A实施方案,分解落实任务,建立严格的工作推进机制,确保定期整改,逐步提高,持续跟进;建立全县旅游工作联席会议制度,县政府主要领导为主要召集人;全面推进旅游管理体制改革,组建县旅游委员会;将旅游工作纳入乡镇(街道)绩效考核,全县16个乡镇(街道)都落实了旅游分管领导,设置了旅游职能科室,进一步强化组织推动。

  县委、县政府还先后几十次召开全县创5A工作动员会、推进会、协调会,进行全员发动。设计了大佛寺文化旅游区形象标志,选定了“有缘新昌,来了就好”的宣传口号,在显著位置设置大型户外广告,在当地媒体上开设专版专栏,编印《新昌旅游》创5A专刊;与央视、新华社、人民网、浙江在线等媒体开展合作,主办和承办了全国知名媒体新昌采风行、走读浙江亲子游等一系列大型宣传活动,全县上下共画同心圆,共筑旅游梦,形成了政企同心谋旅游、干群合力兴旅游、众人划浆促旅游的良好局面。

  提升景区设施 突出高质高效

  我县加快景区设施建设。截至目前,大佛寺景区已完成内景物介绍牌、特色废物箱、佛心广场整治、游步道整治等6个提升项目。完成全景图、导览图、指示牌等制作和安装, 9个三星级标准旅游厕所基本完成设计和建设;大佛城游客中心全面进入内部装修阶段,景区新检票口项目完成施工并投入使用,大佛城出入口及停车场改造项目加快扫尾工作;百味斋项目已完成主体工程,进入招商阶段;日月合适堂项目已完成主体工程,进入装修阶段。同时,投资10亿元的新昌县旅游集散中心也已完成选址和方案设计。

  加快智慧景区建设。智慧旅游整体规划项目已完成设计招标,目前,大佛寺文化旅游区已引进百兆宽带,设置12台电子检票设备,安装完成136个高清监控摄像头,大佛寺核心区域实现免费WIFI覆盖。同时,积极开展与第三方交易平台的合作,安装自助售(取)票机3台,建立直销、分销系统,实现与同程网、携程网及全国2000多家旅行社的线上交易。加快电子商务宣传推介,目前淘宝天猫——新昌旅游官方旗舰店的筹建工作正在顺利推进。

  加快配套设施建设。围绕将城区建设成旅游服务区这一目标,着力打造“一江一山一景”城市亮点,精品化建设鼓山公园,开展人民路西延工程,加快推进海洋城、红星美凯龙等大型商贸体建设,世贸广场等大型商贸综合体运行良好,业态品牌档次提升,新建休闲广场8处,强力强势推进交通治堵、绿化管护、河道整治、户外广告规范等城市品质提升十大行动,七星新区建设和旧城有机更新步伐不断加快,城市面貌更加整洁有序,大佛寺文化旅游区配套设施不断完善。

  突出规范管理 改进服务质量

  我县按照“简化、统一、协调、优化”的原则,将景区服务标准体系进行再细化,相继建立和完善了景区经营理念、办公室职责、员工文明用语规范等各项运营、应急预案以及安全管理制度30余项,形成一套精细化管理员工行为规范手册,做到景区上下按制度管人办事,按标准经营服务,确保各项工作有章可循,有据可依。

  坚持抓管理促服务,以服务促管理,建立健全由旅游、安监、卫计、市场监管、消防等部门参与的景区常态化管理机制,努力消除景区内不文明现象,维护游客权益;加大教育培训力度,已累计举办导游讲解、市场营销、安全生产、文明礼仪等专题培训班15期,3000多人参与,大大增强了管理者、经营者、消费者对旅游服务标准化的认知度。

  不断提升景区窗口服务水平,工作人员统一着装,挂牌上岗,优质服务;成立景区志愿服务队,积极开展文明旅游、安全旅游、环保旅游等志愿服务活动;每月组织开展游客满意度测评工作,建立24小时游客投诉处理机制,投诉调处率达到100%,及时发现和改进不足。同时,结合国家文明县城、卫生县城、园林城市、绿化模范城市等创建活动,对景点解说词进行全面梳理、提升和宣传,形成人人都是导游员、服务员的良好局面。

[字号: ] [打印] [关闭]
[编辑:石洪彬]
相关报道
版权申明
凡新昌新闻网发布的稿件,均为新昌县新闻信息传播中心独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"新昌新闻网"。联系电话:0575-86032180