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县供电局打造“最多跑一次”升级版

  • 2017/11/21
  • 作者:张佳妮
  • 来源:新昌新闻网

  近日,县供电局运营部工作人员从平台上接到一个用户新装电表的线上申请。在对用户上传的身份证、产权证等相关证件资料进行核实后,工作人员与申请人吕先生立即进行了电话预约。

  约定好时间,工作人员带上工具和资料等来到申请人吕先生所在的小区,仅花了十多分钟的时间,就为用户新装好电表,一次性完成送电流程。对于如此迅速的服务,吕先生表示十分满意,他告诉记者,以前办理用电相关业务都要带着各种资料跑营业厅,这次他在手机上下载了一个“掌上电力”APP,按照上面的提示操作,能省很多时间。“除了方便业务办理外,我现在通过手机还能一目了然地监测家里的用电情况,实时掌握用电信息,真的太贴心了。”他说。

  为实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”的目标,县供电局在做深做细服务上动脑筋、下功夫,将“互联网+”思维融入电力服务中,通过梳理比对“最多跑一次”事项清单,依托“掌上电力”手机APP等网络应用,全力加快打造和完善“网络化智能办电”模式,代替用户跑腿,积极营造便捷办电新体验,打通服务用户的“最后一公里”。截至目前,已下载注册“掌上电力”手机APP用户四万余户。明年一月份,该局还将推出APP4.0版,届时可通过用户用电等基本信息,制定优化用电建议方案,为客户提供智能化的“私人订制”服务。

  随着新昌“最多跑一次”改革的深入推进,县国税局、县质监局、县市场监管局等局纷纷推出“互联网+政务”服务,根据老百姓的需求和习惯,把办事窗口搬到网络端、移动端,把更多功能集成到“网上”“掌上”,让群众足不出户、动动手指即可完成事项办理。

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编辑:石洪彬
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