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张晓:16年安全行驶82万公里

  • 2018/06/13
  • 作者:王娟敏 吴君霞
  • 来源:新昌新闻网

  “我几乎每天都开着公交车在市区里跑,已经开了16年。”6月11日早上5点40分,记者在停车场见到张晓时,这名9路公交车女驾驶员早已在为发车做着准备。10分钟后,记者坐上了张晓开的9路公交车,开始了为期一天的女公交驾驶员体验……

  手握方向盘就不容半点马虎

  张晓驾驶的9路公交车往返于棣山至日发酒店,单趟有44个站点,经过17个红绿灯,每天跑12趟,一天累计停靠站点528个,经过红绿灯204个,累计行驶195.6公里。日复一日,年复一年,无论春夏秋冬,风霜雨雪,始终如一。“开公交车关系着全车乘客的安全,必须全神贯注,做到眼疾手快。”张晓表示“安全责任重于泰山”始终是自己心里的一根紧绷的弦。为了保证安全,她每天都会提前到车站,看看水箱里的水够不够,油满不满,刹车灵不灵,然后用抹布擦拭座椅,做好出车前的准备。“只有做完这一切,端坐在方向盘面前时,我才觉得心里稳稳的踏实。”张晓表示。

  张晓的驾车原则是能慢则慢,决不抢红灯。所以,坐她的车一路都感觉很稳。过路口时,她通常会注意观察,遇到一些不遵守交通规则的车辆时,更是打起十二分的警惕,保持与这些车辆的距离,力求小心。

  下班后,除了清理车辆卫生外,她会听一听发动机的声音,辨别是否存在故障,还要钻车底检查公交车底盘状况。她对记者表示,别看这车不说话,可它也像人一样有着生命的灵性,每天朝夕相伴,就像朋友、伙伴一样,只有把它照料好了,大家的安全才有保障。她说:“手中握着方向盘,就是握着一车人的生命线,容不得半点马虎,乘客的安全就是我最大的责任。”

  成为公交司机的16年以来,张晓安全行驶82万公里,无安全责任事故、无有责投诉事件发生。

  对待乘客好比亲人

  “开公交,就是要有一颗为乘客服务的心。学会宽容,学会服务,就能享受这个过程。”张晓笑着说,“当我习惯并喜欢上这份工作,乘客认可我的工作时,我感到非常欣慰。”张晓开心地说,很多乘客乘车多了都认识了,上下车还会像熟人一样打招呼,很有人情味,张晓说,这也是一件幸福的事。

  临近中午,几位大妈乘公交回家,一上车就和张晓聊开了,“吃饭了吗?”“你可把饭菜买好带上去吃呀!”……每每此时,张晓都笑着让大妈们先坐好,这一幕也让记者备感温馨。当遇到年纪大的乘客上下车时,她从不催促,有时还帮着搀扶。有老年乘客上车,她会让老人坐好后才开车。有时没有座位,她会柔声提醒别的乘客让座。

  靠站、停车、起步,再靠站、再停车、再起步……虽然每天都重复着这样的机械操作,并来回奔波于同一条线路,但张晓并没有厌烦,依旧都保持着对工作的热情和对乘客的爱心。有一次公交车开到客运中心,有位乘客带了好多行李,还找不到售票处,张晓就帮忙拿行李,还带他找到了售票处。

  之前,曾有人问张晓:“一天工作13个小时,还要做分外的事,你累不累?”张晓笑着回答:“如果你把乘客当作自己的亲人,你就不会觉得累。”正是如此的坚持,从不喊苦喊累、把微笑留给每位乘客的她,得到了大家的肯定,大家纷纷评价张晓为人和气、真诚。

  要么不做,要做就要做好

  张晓家住澄潭镇,她骑电瓶车从家到城里需20分钟。由于她习惯提前到车站做出发检查,因此她都会5点起床,匆匆吃了早饭,就立马出门,不管刮风下雨都是如此。而等到末班车结束时已是18点30分,张晓照例要擦完车、打扫完卫生后,方才回家。所以等她到家时,往往已是晚上8点多了。虽然没法跟家人一起吃晚饭,但她却从未有怨言。

  几年前,下着大雨,张晓为了有时间做发车准备,仍旧像往常一样不顾下雨,骑着电瓶车出门上班,却在途中因来不及避让从山上滚落的石头,被砸伤了腿,最终休养了半年才好。

  9路公交车开一趟得一个小时左右,有时路上堵,可能还要超出时间,这样就得连轴转,没有时间休息了。许多时候,车到终点站后连上厕所、吃饭的时间都没有,张晓为了节约时间,就尽量少喝开水。

  张晓有句口头禅:“要么不做,要做就要做好!”在她看来,天天想着换工作,是做不好任何一份工作的。她还说,“一旦喜欢上了这份工作,每天都是阳光灿烂的。”线路有终点,服务无止境,张晓用她的安全行车和温馨服务展示了良好的职业女性素养,用她爱岗敬业的工匠精神,把简单的事做得不简单。从清晨到黄昏,从始发站到终点站,她把服务一站站传递,为城市居民的出行默默奉献着,连续6年被公司评为先进工作者,而她把所有的荣誉淡淡地归结为“分内的事”。

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编辑:张春毅
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