2016年3月15日，在新昌支行风险管理部和团总支的组织下，新昌工行在营业大厅门口开展了以“权利·责任·风险”为主题的3.15消费者权益日户外宣传教育活动。

　　这次活动的参与人员有支行法律专业相关人员、网点现场经理和公司客户经理，涉及银行各个专业和各个层面，给全面解答现场消费者的各类问题提供了专业保证。

　　在活动开展过程中，共有16人进行咨询，发放宣传资料20份。前来咨询的消费者中有五六十岁的大妈，也有带着孩子的爸爸。问的问题有理财产品的风险，也有按揭贷款的政策。通过现场资料的发放和讲解，这些金融消费者基本能明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”。

　　在本次活动中，工行新昌支行宣传小组的成员，结合本行的产品，特别是本行特色储蓄产品和理财产品，用浅显易懂的语言结合实例，向消费者解释了金融消费者的八项权利，同时向消费者提供了投诉渠道和各家银行的金融消费者维权热线。

　　参与活动的消费者对这样的宣传方式表示满意，并对工行新昌支行的活动组织者提出了更好的建议，希望这样的活动能办到社区办到广场，让更多的金融消费者受益。