当下数字化应用日趋广泛，老年群体不熟悉AI及手机操作，在享受线上便利的同时更容易落入各类金融圈套。中信银行舟山分行营业部相关负责人结合真实案例开展现场讲解，在普及电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资、虚假理财相关防范知识之余，同步安排工作人员进行AI实操教学。一方面剖析诈骗套路，提醒群众保护个人隐私、谨慎转账，拒绝高收益诱惑；另一方面手把手教学智能软件使用方法，明确线上支付、网络浏览的安全要点，引导老年人规范使用数字工具，从源头规避操作风险，并现场解答客户金融疑问，消除认知误区。

下一步，中信银行舟山分行将持续开展多样化线下宣传，依托数字化服务守护群众金融权益，切实履行金融机构社会责任。