近日，县公安局聚焦群众办事堵点难点，创新推出身份证挂失“码上办”增值化便民服务，通过简化办事流程、打通线上办事入口，有效提升政务服务效能，切实解决群众身份证挂失、补领业务办理中的急难愁盼问题，让便民服务更高效、更贴心。

　　日前，在县行政服务中心公安办证窗口，前来办理业务的市民络绎不绝。正值办事高峰，窗口前有序排队的市民余冲，在工作人员的指引下，通过扫描专属二维码，快速完成身份证挂失业务办理。原本以为流程繁琐的业务，短短几分钟便办理完毕，便捷高效的办事体验让他连连称赞。“操作特别简单，整个过程很快捷。”余冲说道。

　　以往，群众线上办理身份证挂失业务，需要进入“浙里办”平台，经过多级搜索、层层跳转页面才能找到办理入口。针对这一痛点，县公安局全面重构政务服务流程，推出身份证挂失“码上办”服务，将原本多级跳转的办事流程精简为“扫码直达”，群众只需扫描二维码，即可一键进入身份证挂失专属办理页面，彻底省去中间冗余操作环节。“这项服务真正实现一步直达办事界面，全面精简办事流程。”县公安局政务服务工作科负责人范菊钗介绍。

　　当前，我县正迎来居民身份证换证高峰期，户籍业务办理量持续攀升，较去年同期大幅增长，窗口办事压力显著加大。“码上办”便民服务既通过分流线上业务，有效缓解窗口办证高峰压力、缩短群众现场等待时间，又以极简办事模式，打通便民服务“最后一公里”，让高频政务服务从“能办”向“快办、易办、好办”转变。