“只收材料费和10元服务费，比外面请人便宜，关键还一叫就应！”近日，七星街道西岭社区金山花园小区6幢楼道灯坏了，居民在小区群里求助，“喜邻益家”互助员翁才铨马上上门更换。

　　金山花园建成超20年，591户居民长期缺乏专业物业服务，水电维修等需求响应不及时。今年4月，随着社区“喜邻益家”邻里互助品牌的落地，小区里10余名热心居民组成了互助队伍。73岁的翁才铨退休前当了30多年电工，如今凭着看家本领继续发光发热。

　　“邻里互助始于情分，久于制度。”七星街道党工委书记金若华介绍，今年街道针对传统居家养老供给碎片化、专业支撑弱、长效造血难、覆盖不均衡等痛点，坚持党建引领、需求导向、系统赋能，以7个社区为试点，构建“公益打底、低偿提质、市场赋能”三维联动的邻里互助养老新体系。

　　这一模式的核心，是一张紧贴老年人需求的互助清单：从助餐、便民购物到健康服务、上门探访，精准对接民生期盼。收费坚持普惠实在，高频服务事项定价低于市场均价30%以上；依托辖区爱心企业设立邻里互助基金，推行“居民自付80%+基金补贴20%”的差异化兜底机制，重点保障残疾、低保、独居等特殊困难老人。

　　在服务力量组织上，街道构建“固点筑基+流动扩面”双轨模式：激活熟人治理优势，发挥党员、楼栋长、退休骨干的先锋模范作用，组建由261名低龄健康老人、有特长的居民组成的“邻里互助员”志愿队伍；吸纳620余名外卖骑手、42家物业企业、45家爱心商户，组建“新蜂侠”流动助老服务队，提供代购代办、送餐助医等服务，形成邻里骨干常驻、社会力量机动补位的助老新格局。

　　街道推行“4+N”个性服务，在助学、助修、助餐、助伴4项保底服务的基础上，各社区定制安全巡查、上门陪护等3大类21项自选服务。街道还依托“天姥管家”数字化平台集成助洁、助急、助医等10类服务，需求一键发布、服务快速响应。今年以来，七星街道累计服务超1.3万人次，形成“服务有价、爱心循环、互助互惠”的正向激励体系。